Política de reembolso.

A nossa política de reembolso é prevista através do Código de Defesa do Consumidor:

O Art. 49 da Lei 8.078/09 do Código de Defesa do Consumidor garante um prazo legal de 7 dias após a compra ou, em casos de compra na semana do evento, até 2 dias antes do início do evento (o primeiro que acontecer) para solicitar o estorno de pagamento. O estorno é apenas para pedidos que ainda não foram retirados (em caso de ingresso físico).

Se o seu pedido estiver dentro do prazo, favor entrar no site ajuda.acessoticket.com/abrir-chamado e preencher o formulário. Caso não esteja, não realizamos mais o reembolso para esta compra.